QUESTIONS/RÉPONSES

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes à propos de notre site.

Comment accéder aux ressources numériques gratuites : cinéma, musique, presse, autoformations

Votre abonnement à la bibliothèque de Tancarville vous donne accès gratuitement aux ressources numériques de la médiathèque départementale de Seine-Maritime. Remplissez le formulaire d’inscription sur https://mediatheque-numerique.seinemaritime.fr/ , attendez la validation de votre inscription par votre bibliothèque et c’est bon ! (vous trouverez votre numéro de carte lecteur nécessaire à votre inscription aux ressources numériques sur votre carte de lecteur ou sur le mail concernant le drive qui va vous êtes envoyé sinon contactez-nous au 02 32 84 24 13 ou par mail bibliotheque.tancarville@wanadoo.fr

Le catalogue en ligne : comment ça marche ?

Comment rechercher un livre ?

Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez, vous pouvez faire une recherche catalogue à tout moment en haut de l'écran, via le bandeau blanc "Que recherchez-vous ?"

Vous pouvez aussi faire une recherche plus détaillée en cliquant sur l'onglet Catalogue (tout en haut à gauche, à côté du logo de la bibliothèque ) . Puis dans le bandeau vert Votre recherche vous pouvez cibler votre recherche en ouvrant les onglets Public, Type de doc, Rayon ou en cliquant sur Plus de filtres.

Comment réserver un livre ?

Pour réserver un document, connectez-vous puis faites une recherche dans le catalogue.

Dans les résultats de la recherche, cliquez sur plus d'infos sur le document qui vous intéresse. Cliquez sur Réserver.

Comment annuler une réservation ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Réservations, cliquez sur l'icone de suppression sur le document concerné.

Comment prolonger un emprunt ?

Connectez-vous à votre compte.

Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts en cours puis cliquez sur le lien prolonger situé en bas du délai d'emprunt.

voir image ci-dessous:

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Si vous avez plus de 14 jours de retard dans la restitution de vos documents, la prolongation ne sera pas possible via votre compte. Contactez alors la bibliothèque.

Comment gérer les emprunts de ma famille ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Emprunts, ouvrez le sous onglet Emprunts de famille.

Note: Ce sous onglet est seulement visible pour l'interlocuteur principal de la famille.

Comment ajouter un livre à un panier ?

Connectez-vous puis faites une recherche dans le catalogue. Dans les résultats de la recherche, cliquez sur plus d'infos sur le document qui vous intéresse. Cliquez sur Ajouter à ma liste.

Note: Vous pouvez créer plusieurs listes.

Comment supprimer un livre à un panier ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes sélections, cliquez sur la croix en haut à droite sur le document concerné.

Comment éditer une suggestion ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Suggestions, cliquez sur le crayon pour modifier ou sur la petite poubelle pour supprimer.

le compte lecteur : comment ça marche ?

Comment accéder à son compte lecteur ?

Demandez vos identifiants à votre bibliothèque. Connectez-vous à votre compte en haut à droite. Lors de la connexion vous serez redirigé vers votre compte lecteur. Quelle que soit la page du site où vous vous trouvez vous pouvez revenir sur votre compte lecteur: cliquez sur Bienvenue Nom Prénom puis sur mon compte en haut à droite.

Comment changer son mot de passe ?

Connectez-vous à votre compte. Sur l'onglet Mes informations, cliquez sur modifier. Si vous avez oublié votre mot de passe, demandez à votre bibliothèque de le renouveler.

Comment s'inscrire à la bibliothèque ?

Il suffit de remplir une fiche d’inscription et de fournir une pièce d’identité et un justificatif de domicile récent. L'inscription est gratuite. Vous pourrez alors emprunter 6 documents pour une durée de 3 semaines.

Cliquez sur le document que vous souhaitez ouvrir :

Fiche d'inscription et autorisation parentale

Fiche d'inscription pour les professionnels (Assistantes maternelles, Professeur des écoles...)